电商应用购买流程中值得注意的细节设计体验

说起电商产品，实在是太多了，全品类的、垂直类的各种分类都有，所以这次我们直接从购买流程着手，看看各大电商应用的设计细节汇总吧。

购买前

购买前，用户处于一种逛街的状态，主要涉及的操作有搜索、浏览商品以及加购物车等。

1.淘宝-摸鱼市场

淘宝摸鱼市场，从扫一扫进入天猫摸鱼市场，可使用对应职位皮肤，工作闲余时使用摸鱼皮肤逛天猫不易被上司发现(还是要认真工作完哦~)。

2.淘宝-“换”刷新页面

浏览商品列表三页后，主动呼出提示，点击“换”刷新页面，并对以浏览过的相似商品进行筛选，减少类似商品的出现频率。

3.京东-常购清单

搜索页显示常购清单，一方面方便用户直接点击购买；另一方面提醒用户，避免必备品断档。

4.毒-3D预览

详情页点击3D按钮，可以360°旋转看商品实物，还支持放大看细节。

5.蘑菇街-色彩筛选服装

蘑菇街中有一个“色彩控”的功能，把衣服按照颜色进行分类，便于用户快速地根据色彩筛选商品。

6.淘宝-折叠评价

在浏览评价时,系统将参考意义不大的评价折叠收起,让用户可直接查看对购物有帮助的内容,提高用户浏览效率。

7.当当-免费在线试读

当当在购买图书时会有一个免费在线读的功能，用户可以先体验部分章节再下单，比起评论自己的体验会更加真实。类似的还有视屏网站非会员试看6分钟，付费类音频试听2节。

8.淘宝-分类查看评价

在淘宝评论界面，用户可根据具体的颜色、型号大小来筛选不同的评论，针对性的查看特定型号。

9.淘宝-朋友帮我选

“帮我选”功能，用户可以把购物过程中无法决定的多件商品，一起分享给用户，邀请TA帮助选择，是不是选择困难症的福音呢~

10.七鲜-食材详情展示菜谱

食材的详情页有相应的菜谱，考虑用户想吃但不会做的情况，降低用户购买的阻碍。盒马生鲜也有类似功能。

购买中

购买中，用户需要快捷方便地输入并掌控订单的相关信息，主要涉及的操作有下单、订单查看等。

1.京东-收货地址二次确认

下滑订单的界面，会在底部再次出现所选的地址，便于用户二次确认。

2.当当-取消订单

当订单信息有误时，点击取消订单，可以改为货到付款，或将商品放入购物车重新下单，帮用户省去重新加入购物车的麻烦，提升用户购买体验。

3.luckin  coffee-订单制作直播

付款后，订单详情页可以查看制作直播，通过监控看到自己购买食物的制作过程，提升了用户的信任，制作流程更加透明化

购买后

购买完成后，用户主要会涉及的操作有收获、退货等，我还将对购物车的清理规整也放到了这一流程中。

1.菜鸟裹裹-代取人权限设置

绑定联系人代取件时，可选择“让对方查看包裹和商品信息、只查看物流信息、不让对方看我的包裹”等设置。根据不同的关系设置对应权限，避免用户隐私泄漏的尴尬。。

2.菜鸟裹裹-提取截图地址

截图后，系统会询问是否把地址填充到收件人或寄件人中，方便用户快速录入地址。

3.菜鸟裹裹-一键查看可退货商品

同步淘宝数据，选取要退货的商品后，快速生成退货信息快速下单。

4.京东-购物车设置常购

购物车中的商品可设为常买商品，会固定存在在购物车中，下单后也不会从购物车消失。方便用户对日常消耗品等商品进行重复性购买，同时也会增强用户黏性。

5.淘宝-收藏夹智能清理

当收藏夹商品过多时，点击智能清理，可一键删除已失效或半年以前的商品，帮用户快速清理收藏夹。

划重点

以上便是关于电商产品的趣设计汇总，电商产品的核心还是帮助用户下单，整个购买流程的细节优化其实也是围绕方便用户快速下单、退换等。